Carta Reclamação - Atraso

[Local e data.]

Ref.: Pedido Nº000, de [data]

Senhores [Nomes]:

Até a presente data não recebemos as mercadorias solicitadas em nosso pedido mencionado. Estranhamos a demora, principalmente porque V. Sas. sempre primaram pela presteza no atendimento.

Solicitamos providências urgentes.

Atenciosamente,

[Assinatura],
[Cargo].