Reclamação de atraso na remessa de mercadoria

[Local e data.]

Prezados Senhores,

Até hoje não recebemos os artigos constantes da fatura ou pedido número número de data.
Solicitamos providências para a localização dos mesmos na transportadora, uma vez que a agência local não nos soube dar qualquer informação a esse respeito.

Atenciosamente,

nome
cargo